Política de Reembolso

1. Naturaleza del servicio digital

Las recargas de divisas virtuales (diamantes, UC, Robux, V-Bucks, entre otras) representan bienes digitales de acreditación inmediata. Una vez procesada y entregada la recarga en la cuenta indicada, la transacción adquiere carácter definitivo e irreversible, por lo que no admitimos devoluciones.

2. Responsabilidad en los datos de compra

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la exactitud del ID de jugador, usuario, servidor o correo suministrado. TopGamerPro no asumirá reembolsos ni reenvíos por recargas acreditadas en cuentas incorrectas debido a errores en los datos provistos por el comprador.

3. Casos aplicables para reembolso

TopGamerPro garantizará el reembolso total o el reenvío inmediato de la recarga en los siguientes escenarios:

• Pago validado sin que la acreditación se efectúe dentro del tiempo de entrega estipulado.
• Inconsistencias imputables a nuestro sistema en el monto o paquete entregado.
• Agotamiento de inventario reportado por el proveedor tras la confirmación de su pago.

4. Gestión de solicitudes

Para reportar un inconveniente, contáctenos vía WhatsApp o a través del portal de Soporte adjuntando su número de pedido y una descripción del caso. Toda solicitud será evaluada en un plazo máximo de 24 horas.

5. Canales de reembolso

Las devoluciones aprobadas se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original (Pago Móvil, Binance o PayPal), salvo acuerdo explícito en contrario con el equipo de soporte.